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4,7 Milliarden Euro Umsatz, über 10.000 Mitarbeiter, gegründet 1879 und mittendrin ein 95-prozentiger Umsatzeinbruch innerhalb von nur zwei Wochen. In der heutigen Folge des Beyond Business Cast sprechen Christian Wolf und Eric Demuth mit Max Heinemann, CEO von Gebrüder Heinemann, dem größten privat geführten Duty-Free-Unternehmen der Welt.
Max erzählt offen, wie er als Erbe der fünften Generation zunächst gar nichts mit der Firma zu tun haben wollte, wie er den Asien-Markt von null aufbaute - inklusive eines SAP-Debakels, das ihn 1,5 Millionen Euro kostete und wie er als frisch gebackener CEO mit Anfang 40 mitten in die Corona-Krise stolperte. Außerdem geht's um die teuersten Mieten der Welt am Flughafen, und wie ein Familienunternehmen über fünf Generationen hinweg zusammenhält.
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00:00:00 Intro
00:00:33 Aufwachsen fernab des Familienunternehmens
00:04:00 Warum er die Firma zuerst ablehnte
00:09:21 Firmengeschichte: Vom Schiffsausrüster 1879
00:12:13 Was Duty Free wirklich bedeutet
00:16:10 Marketing ohne Marketing-Abteilung
00:19:11 Die Psychologie der Reisenden
00:22:11 Warum deutsche Flughäfen "challenging" sind
00:26:54 Wie schnell reagiert Heinemann auf Trends
00:28:35 Die teuersten Mieten der Welt
00:40:31 2009: Einstieg in die Firma
00:44:23 Der 1,5-Millionen-Euro-SAP-Fehler
00:46:28 Eigene Logistik als Erfolgsfaktor
00:52:51 Von 3,4 auf 4,7 Milliarden Umsatz
00:54:37 Corona: 95% Einbruch in zwei Wochen
01:01:01 Wie lange hätte das Eigenkapital gereicht
01:04:28 Die fünfte Generation der Familie
01:06:56 Gesellschafterstruktur und Governance
01:11:10 Wie er als CEO führt
01:17:41 Private Equity als Option?
01:19:34 Wachstumsmarkt Afrika und Indien
01:31:07 Istanbul: das größte Geschäft weltweit
01:33:51 Was einen guten Flughafen ausmacht
01:36:12 Deutschlands Willkommenskultur-Problem
01:44:11 Denkt er ans Auswandern?
01:47:14 Schlusswette: Starlink oder Sportnahrung
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